把服务做扎实 将温暖送上门

时间:2017-06-30

   2017年6月29日早上7:30,泽惠养老服务中心工作人员驱车从城关出发,沿着蜿蜒盘旋的山路,经过一个多小时的颠簸,终于来到了梅山乡。

   服务中心工作人员带着空调被、食用油和面条等物品,专程上门看望重度残疾老人。在梅山乡民政办吴绍裕主任带领下,顶着炎炎烈日,不顾汗流浃背,徒步走到家住梅山村54号陈金娥家中。只见智障老人陈金娥目光呆滞地坐在大门口,对于陌生人的突然到来,顿时有点害怕起来。见此情况,工作人员立即热情问候和安抚。听到响声,陈金娥的孙媳妇匆忙从里屋跑出来,了解情况后,接过工作人员手中的物品,激动异常,连声道谢:“你们太好了!共产党真好!去年精准扶贫政策让我们住上了新房,今天又送了这么多东西给我们,谢谢!谢谢你们!”

   服务中心负责人蒋联松询问了老人身体健康状况,并耐心地讲解养老服务政策,引导家属要通过互联网平台享受新型的养老服务,让子女轻松尽孝,老人快乐养老。


   顾不上喝一口水,工作人员又徒步来到了家住梅山村29号陈幼娥家里,该老人双目失明二十二年了,听到有人到来,从厨房颤颤巍巍摸着墙壁向客厅走来,工作人员小吴快步上前扶着老人坐在椅子上。陈幼娥丈夫已是91岁高龄老人了,其儿子患有尿毒症,家中活儿还由他打理,生活极度艰辛。他看到有人到来,光着脚板跑进厨房要生火烧水,被工作人员劝阻了。当工作人员说明来意,颤抖着双手从工作员手中接过慰问物品时,老人眼眶湿润了。

   工作人员详细地了解了老人的家庭情况和健康状况后,叮嘱老人要保重和爱护身体,并手把手教会老人使用一键通紧急呼叫手机,特别交代遇有紧急情况和生活需求只要通过长按紧急键就可以了。

   工作人员临走时,老人倔强地拦在家门口,一定要让吃了午饭再走,工作人员婉言谢绝了。只要一次简单的关怀,一次简单的握手,对于孤独、淳朴的老人都是弥足珍贵的。

离开梅山村,工作人员又马不停蹄地赶往下一个目的地——湖美乡。车子沿窄小的山路缓缓前行,夏日艳阳正照,闷热的天气让人有点喘不过气来,一小时二十分钟后到达了湖美乡政府。听完民政办刘芳伟主任介绍了对象的情况,工作人员决定邀请服务加盟商(村医廖端祥和理发师施雪莲)一同上门服务。

一行人来到家住仁美村30号颜细娥家中(该老人属重度残疾且长期生病),房子破旧不堪,其儿子将老人从房间扶到凳子上坐定,工作人员立马上前询问老人身体状况及生活上的需求,并送上带来的物品,老人儿子连声道谢。

随行的医生为老人进行体检和理疗,嘱咐老人要合理饮食和长期用药,理发师为老人修剪头发和指甲。在为老人体检和理发间隙,老人儿子认真听了养老政策、指导一键通手机使用等,感慨地说:“今天我知道了用手机可以养老,今后我可以放心的出去外面了,通过这部手机所有的服务都会送到我妈妈面前了!这下我不愁了!”

最后,工作人员又来到了家住湖上村104号重度残疾林桂英老人家里,其丈夫刚从菜地回来,匆忙放下锄头,跑进房间拿烟出来分发。当接过空调被的那一刻,脱口而出道“天气开始热了,你们送的被子派上大用场了,因为天气热盖着厚被子睡不着,没盖蚊子又多,下半夜又怕着凉。”望着老人满心欢喜的样子,工作人员的心里像灌了蜜糖似的。


今天是普通的一天,又是特别的一天。一次简单的握手,一份简单的关怀,对于老人们是难得的珍贵。关爱弱势群体,社会需要我们!




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